Reklamation

Telefonisch können wir keine Reklamation im Vorfeld bearbeiten .
Gerne prüfen wir Ihren Reklamationswunsch. Senden Sie dazu bitte 4 bis 5 Fotos oder 1 Video des Artikels, sowie eine kurze Beschreibung des Mangels an folgende E-Mail-Adresse: 

Betreff: REKLAMATION + Ihre Kundennummer
Bitte achten Sie darauf, dass der beschriebene Mangel auf den Fotos/Videos deutlich erkennbar ist. Zusätzlich benötigen wir je ein Foto, das den kompletten Artikel zeigt.
Kompatible Dateiformate: .zip, .rar, .jpeg, .jpg und .pdf
Maximale Größe der E-Mail inklusive Fotos: 25 MB
Um die Anhänge zu verkleinern, können Sie das Dateiformat ändern. Falls das nicht funktioniert, können Sie uns die Anhänge einfach in einzelnen E-Mails zusenden.


Umtausch

Gerne können Sie den Artikel innerhalb der festgesetzten Fristen an uns zurückschicken.

Bitte füllen Sie dazu den Rücksendebogen aus und legen diesen Ihrer Rücksendung bei.

Im Rücksendebogen finden Sie alle nötigen Adressen und Informationen.